这几天在编写一个新产品的需求文档，涉及到LTE基站的很多方面，包括L2、L3、OAM等协议层。自己对这些都不是很了解，算是个门外汉，所以编写这个需求文档感觉无从下手，令人焦头烂额。
于是，整理好自己的疑问，去请教熟悉这方面业务的同事。但，并不顺利。面对这几十个需求项，同事很不情愿。原先答应给我讲解，后面也拒绝了。还趾高气扬地跟我说，你先去弄懂各个协议层的职责和信令流程吧……
工作中，很多时候会碰到这种情况：由于工作需要，我们常常要弄懂自己不了解不熟悉的业务，为尽快掌握，这时候往往考虑的是向熟悉这项业务的同事求教。现实是，并不是所有人都会这么乐意帮助你去分析和讲解。
遇到这种情况怎么办？
1. 找准对象。求教于人，首先就是要找一个既熟悉此业务，又比较好说话、关系比较好、乐于分享的同事。这个很重要，找对了人，可以让你事倍功半。
2. 求教于人的时候，要掌握好时间。也就是，不能在人家忙的时候去请教别人。
3. 整理好自己要请教的问题，这样，让自己有针对性的请教问题。既让对方感觉你很认真，做了充分准备工作，又节省了对方的时间。
4. 放低姿态。不管你有多牛，当你有求于人的时候，都要放低自己的姿态，给对方一个虚心请教的印象。
5. 注意沟通技巧。不管人家乐不乐意，注意自己言语表达，掌握言语分寸，心态更要平和。
6. 买卖不成，仁义在。我所想表达的意思是，即使对方这次不乐意帮助你，但不代表不可以成为朋友。就我的经历而言，同事之间都还是很好说话的。初次请教别人觉得对方很刻薄，但多次接触后，发现对方还是很好说话的，有的还成为了很好的朋友。所以，即使对方不愿意帮助你，也不要记住人家的不好，相反，当对方有求于你时，你更应该诚心的去帮助对方。
7. 平时要多帮助同事，跟人分享经验。只有这样，在你有求之时，别人才更愿意来帮助你。也许你很牛，什么都懂。即使这样，在工作中，你也会有求于人的时候。记住这点。
以上是我的一些经验之谈。从另一个层面讲，也反映出了一个人的为人处事。但都不是根本解决方法。根本的解决方法是让自己变得强大。我所说的强大，是让自己在业务方面变得强大，变得精通，做得比人更好，人无我有，人有我优。
以我现在的情况为例。现在我的确对LTE协议不懂，是个门外汉。怎么办？既然这方面不足，那就得狠狠补上，补上还不行，必须做到精通。所以，现在对于我来说，必须尽快掌握LTE协议知识。在有可能的情况下，能熟悉L2和L3的代码框架及其大体实现，让自己短时间内成为LTE方面的行家。只有这样，才足以获得别人对你的尊敬。
为此，特意买了本LTE方面的书籍——TD-LTE技术原理与系统设计。
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